editura Pubica<\/a>)\u00a0\u00a0pentru a v\u0103 st\u00e2rni interesul. Cartea este pentru oricine are ceva de v\u00e2nzare, un ghid de bun sim\u021b \u00een marketing.<\/strong><\/p>\nAutorul, t\u00e2n\u0103rul specialist \u00een marketing Jonah Berger, a analizat ani la r\u00e2nd fenomenul de share, adic\u0103 ce-i determin\u0103 pe oameni s\u0103 dea mai departe ceea ce v\u0103d sau aud. (Un share = o poveste \u00eemp\u0103t\u0103\u0219it\u0103, o moned\u0103 social\u0103 dat\u0103 mai departe, o valoare practic\u0103, o emo\u021bie, un bun public care poate \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi via\u021ba).<\/p>\n
<\/p>\n
El spune c\u0103 emo\u021biile sunt un lipici social care men\u021bine \u0219i \u00eent\u0103re\u0219te rela\u021biile umane. Faptul c\u0103 \u00eemp\u0103r\u021bim aceea\u0219i emo\u021bie ne apropie<\/em>.<\/p>\nOamenilor le place s\u0103 transmit\u0103 altora informa\u021bii practice \u0219i utile. \u0218tiri pe care ceilal\u021bi le pot folosi. Dac\u0103 li se ofer\u0103 valoare practic\u0103, lucrurile devin contagioase. Oamenii \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219esc informa\u021bii pre\u021bioase din punct de vedere practic dorind s\u0103-i ajute pe al\u021bii. Cam asta ar putea fi formula fericit\u0103 a unui share sau a cump\u0103r\u0103rii unui produs. \u00cemi aduc aminte \u0219i de o alt\u0103 statistic\u0103 care spunea de reclama \u201ddin gur\u0103 \u00een gur\u0103\u201d care face ca un client mul\u021bumit s\u0103-\u021bi aduc\u0103 circa cinci al\u021bi clien\u021bi, pe c\u00e2nd unul nemul\u021bumit va spune cel pu\u021bin la zece persoane despre necazul s\u0103u. Comunicarea oral\u0103 imediat\u0103 se \u00eent\u00e2mpl\u0103 atunci c\u00e2nd transmi\u021bi mai departe detaliile unei experien\u021be sau \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219e\u0219ti ni\u0219te informa\u021bii noi de \u00eendat\u0103 ce au survenit.<\/p>\n
\u201dContagios<\/em>\u201d<\/strong> poveste\u0219te mult despre exemplul restaurantelor al c\u0103ror succes depinde de modul \u0219i de m\u0103sura \u00een care oamenii vorbesc despre ele. G\u00e2ndi\u021bi-v\u0103 numai la c\u00e2te poze de m\u00e2ncare vede\u021bi pe Instagram \u0219i Facebook \u0219i despre c\u00e2te comentarii citi\u021bi dup\u0103 un check-in la vreun local. Oamenilor le place s\u0103 se laude c\u0103 au ajuns acolo iar apoi r\u0103spund \u00eentreb\u0103rilor prietenilor referitoare la experien\u021ba avut\u0103. Unii anteprenori de restaurante au realizat c\u0103 cea mai bun\u0103 promovare este s\u0103 se vorbeasc\u0103 despre ei \u0219i atunci acord\u0103 o mic\u0103 reducere celor care fac check-in sau celor care dau like localului.<\/p>\nAnaliza lui Berger \u00een restaurante merge mai departe \u0219i spune chiar c\u0103 oamenii pot fi inflen\u021ba\u021bi \u00een mai multe feluri. Spre exemplu arat\u0103 c\u0103 atunci c\u00e2nd \u00een local s-a auzit muzic\u0103 fran\u021buzeasc\u0103, majoritatea clien\u021bilor au cump\u0103rat vinuri fran\u021buze\u0219ti. C\u00e2nd s-a pus muzic\u0103 german\u0103, cei mai mul\u021bi consumatori au cump\u0103rat vinuri germane. Interesant, nu?<\/p>\n
Vizibilitatea \u00eembolde\u0219te, de asemenea, cump\u0103rarea \u0219i ac\u021biunea. Indiciile din mediu le reamintesc oamenilor despre lucruri pe care doresc deja s\u0103 le cumpere ori s\u0103 le fac\u0103. \u201dCu c\u00e2t un produs sau un serviciu este public mai vizibil, cu at\u00e2t mai mult \u00eei determin\u0103 pe oameni s\u0103 ac\u021bioneze<\/em>\u201d, spune Berger. Dac\u0103 oamenii nu pot s\u0103 vad\u0103 ce aleg \u0219i ce fac ceilal\u021bi, nu-i pot imita. Pantofii Louboutin se livreaz\u0103 \u00eentotdeauna cu t\u0103lpi l\u0103cuite \u00een ro\u0219u, ceea ce-i face imediat recognoscibili (de-acum voi \u0219ti \u0219i eu c\u00e2nd cineva poart\u0103 astfel de pantofi).<\/p>\nPove\u0219tile transmit lucruri. O lec\u021bie sau o moral\u0103. Informa\u021bii sau un mesaj demn de re\u021binut. Prin pove\u0219ti, oamenilor le este u\u0219or s\u0103 vorbeasc\u0103 despre produse \u0219i idei<\/em>, se mai spune \u00een \u201dContagios<\/strong>\u201d.<\/p>\nCe-am mai notat din carte<\/h3>\n
\u201dReclama \u201dParisian Love\u201d pentru Google este doar unul dintre exemplele de succes ale viralit\u0103\u021bii\u201d.<\/p>\n
\u201dSimplul fapt c\u0103 un lucru nu este u\u0219or accesibil \u00eei poate face pe oameni s\u0103-l pre\u021buiasc\u0103 mai mult \u0219i s\u0103 le spun\u0103 \u0219i altora, ca s\u0103 valorifice moneda social\u0103 adus\u0103 de cunoa\u0219terea sau posesia lucrului respectiv<\/em>\u201d.<\/p>\n\u201dDar pentru c\u0103 a fi mai bun dec\u00e2t ceilal\u021bi \u00eenseamn\u0103 moned\u0103 social\u0103, cu to\u021bii eram motiva\u021bi s\u0103 juc\u0103m c\u00e2t puteam de bine. Chiar \u0219i f\u0103r\u0103 vreun stimulent financiar. Oamenii nu au nevoie s\u0103 fie pl\u0103ti\u021bi pentru a fi motiva\u021bi<\/strong>\u201d.<\/p>\nOamenii sunt \u00eenc\u00e2nta\u021bi s\u0103 vorbeasc\u0103 despre companiile \u0219i produsele care le plac.Descoperi\u021bi cum s\u0103-i face\u021bi s\u0103 le pese<\/em>.<\/p>\nTrebuie s\u0103-i excit\u0103m pe oameni ori s\u0103-i facem s\u0103 r\u00e2d\u0103. Trebuie mai degrab\u0103 s\u0103-i \u00eenfuriem dec\u00e2t s\u0103-i \u00eentrist\u0103m.<\/p>\n
Oamenii tind s\u0103 se conformeze comportamentului celorlal\u021bi<\/strong>.<\/p>\nInfluen\u021ba social\u0103 are un efect major asupra comportamentului.<\/p>\n
Dac\u0103 dori\u021bi ca oamenii s\u0103 nu fac\u0103 un anumit lucru, nu le spune\u021bi c\u0103 mul\u021bi dintre cei de-o seam\u0103 cu ei fac lucrul respectiv. <\/em><\/p>\nOamenii folosesc pre\u021burile pe care se a\u0219teapt\u0103 s\u0103 le pl\u0103teasc\u0103 drept puncte de referin\u021b\u0103.<\/p>\n
Folosirea cuv\u00e2ntului \u201dofert\u0103\u201d l\u00e2ng\u0103 un pre\u021b a crescut v\u00e2nz\u0103rile chiar dac\u0103 pre\u021bul ca atare a r\u0103mas neschimbat. Ofertele promo\u021bionale care sunt valabile doar un timp limitat par mai atractive din cauza restric\u021biei<\/strong>.<\/p>\nPentru produsele cu pre\u021b sc\u0103zut, precum c\u0103r\u021bile sau alimentele, reducerile de pre\u021buri mai semnificative dac\u0103 sunt expuse \u00een termeni procentuali. \u00cen cazul c\u0103m\u0103\u0219ii de 25 de dolari, 20% reducere pare o afacere mai bun\u0103 dec\u00e2t o ieftinire cu 5 dolari. \u00cen cazul produselor scumpe, \u00eens\u0103, opusul este adev\u0103rat. Pentru lucruri de genul unui laptop, pare o achizi\u021bie mai avantajoas\u0103 atunci c\u00e2nd cost\u0103 cu 200 de dolari mai pu\u021bin dec\u00e2t dac\u0103 e mai ieftin cu 10%.<\/p>\n
Dac\u0103 pre\u021bul este mai mic de 100 de dolari, regula lui 100 ne spune c\u0103 discounturile procentuale vor p\u0103rea mai mari. Dac\u0103 pre\u021bul produsului trece de 100 de dolari, opusul este adev\u0103rat. Discounturile \u00een cifre absolute vor p\u0103rea mai mari.<\/p>\n
Informa\u021bia util\u0103, prin urmare, este o alt\u0103 form\u0103 de valoare practic\u0103. A-i ajuta pe oameni s\u0103 fac\u0103 lucrurile pe care doresc s\u0103 le fac\u0103 sau a-i \u00eencuraja s\u0103 fac\u0103 mai bine lucrurile pe care trebuie s\u0103 le fac\u0103. Mai repede, mai bine, mai u\u0219or<\/strong>.<\/p>\nDoar 2% din femei se socotesc frumoase. Mai mult de dou\u0103 treimi cred c\u0103 media a stabilit un standard lipsit de realism pe care nu-l vor putea atinge niciodat\u0103. Indiferent c\u00e2t ar \u00eencerca. Acest sentiment c\u0103 nu se ridic\u0103 la \u00een\u0103l\u021bimea a\u0219tept\u0103rilor le afecteaz\u0103 chiar \u0219i pe tinerele fete<\/em>.<\/p>\nO prezentare animat\u0103 a c\u0103r\u021bii \u201dContagios\u201d<\/em><\/strong> o pute\u021bi vizion aici:<\/p>\n