<\/p>\n
Cum s\u0103 livrezi fericire<\/strong><\/em> (cu subtitlul Calea c\u0103tre profituri, pasiune, scop<\/em>) este ap\u0103rut\u0103 la editura Publica<\/a> \u0219i este cartea despre care vreau s\u0103 scriu azi, \u0219i ca s\u0103 v\u0103 conving poate c\u0103 merit\u0103 s\u0103 o cump\u0103ra\u021bi, \u00een func\u021bie de interesele pe care le ave\u021bi. Scriu \u0219i ca s\u0103 p\u0103strez pentru mine ce mi-a pl\u0103cut din carte \u0219i ca un exerci\u021biu de ordonare a ideilor.<\/p>\n Haide\u021bi s\u0103 v\u0103 spun cum mi-am \u00eenceput recenzia \u0219i documentarea la aceast\u0103 carte. \u00cencerc\u00e2nd s\u0103 testez serviciile Zappos<\/a>. \u0218i cum nu aveam chiar bani s\u0103 comand, am intrat pe chat-ul lor, care e activ 24 de ore din 24. Am pus doar c\u00e2teva \u00eentrebari simple \u2013 cum ar fi dac\u0103 livreaz\u0103 \u00een Rom\u00e2nia – \u0219i mi-au r\u0103spuns instant. Pentru c\u0103 nu livreaz\u0103 la noi \u2013 Joey, zaponianul de serviciu – mi-a dat \u00eens\u0103 o list\u0103 lung\u0103 cu site-uri care fac acest lucru. Mi-a pl\u0103cut c\u0103 cel cu care intri \u00een leg\u0103tur\u0103 are \u0219i o scurt\u0103 prezentare a lucrurilor care \u00eei plac \u0219i c\u00e2teva date despre el, informa\u021bii care \u021bi-l fac parc\u0103 mai prietenos pe cel din spatele calculatorului. M\u0103 \u00eentreb \u00eens\u0103 c\u00e2\u021bi insomniaci nu i-or \u021bine treji pe cei care lucreaz\u0103 acolo…<\/p>\n Revenind la filozofia lor cu servcii de calitate a\u0219 spune c\u0103 dincolo de costuri e vorba \u0219i de companii a\u0219ezate \u0219i cu businessuri pe termen lung cu care po\u021bi s\u0103 colaborezi de la egal la egal. \u0218i aici m\u0103 refer \u00een special la firmele de curierat care ar trebuie s\u0103 fie un partener real al companiilor cu v\u00e2nz\u0103ri online. \u00cen Rom\u00e2nia dac\u0103 vrei s\u0103 livrezi mai repede cost\u0103 at\u00e2t de mult \u00eenc\u00e2t profiturile tale sunt aproape inexistente. De fapt, mai repede \u00eenseamn\u0103 stocuri, ceea ce = investi\u021bii = bani.<\/p>\n Ca s\u0103 rezum pe scurt despre ce este vorba \u00een carte trebuie s\u0103 spun c\u0103 Tony Hsieh vorbe\u0219te pu\u021bin despre parcursul s\u0103u antreprenorial \u0219i apoi pune accent pe compania Zappos – unde este ac\u021bionar al\u0103turi de al\u021bi c\u00e2\u021biva oameni – \u0219i unde livreaz\u0103 online oamenilor \u00eenc\u0103l\u021b\u0103minte, haine \u0219i alte minuni. Doar c\u0103 nu este un simplu site online, sunt o mie de mici chestii cu investi\u021bii mari care duc la fericirea clientului final care prime\u0219te mai repede, mai personalizat \u0219i cu mai multe facilit\u0103\u021bi coletul s\u0103u. C\u00e2nd spun facilit\u0103\u021bi m\u0103 refer la faptul c\u0103 poate returna produsul f\u0103r\u0103 costuri timp de un an de la cump\u0103rare. De asemenea, dac\u0103-\u0219i dore\u0219te o culoare inexistent\u0103 \u00een ofert\u0103 compania se d\u0103 peste cap s\u0103 aib\u0103 \u0219i acea culoare. Mici am\u0103nunte cu efecte wau.<\/p>\n Mi-am notat ca de obicei multe vorbe de duh din carte, unele apar\u021bin\u00e2nd lui Hsieh\u00a0(se citeste Shay), altele diver\u0219ilor autori cita\u021bi.<\/p>\n Gandhi spunea: \u201dMai \u00eent\u00e2i te vor ignora, apoi vor r\u00e2de de tine, apoi \u021bi se vor opune, iar apoi vei c\u00e2\u0219tiga<\/em>\u201d.<\/p>\n \u00cen prefa\u021b\u0103, Vlad Maior – blogger, spune c\u0103 ce a reu\u0219it Tony Hsieh prin aceast\u0103 carte a fost s\u0103 descrie calea pe care el a parcurs-o c\u0103tre descoperirea fericirii \u00een afaceri \u0219i \u00een via\u021b\u0103.<\/p>\n \u201dAm fost dintotdeauna un cititor pasionat. La Zappos<\/a>, ne stimul\u0103m angaja\u021bii s\u0103 citeasc\u0103 volume din biblioteca noastr\u0103, pentru a-i ajuta s\u0103 se dezvolte, pe plan personal \u0219i profesional. Sunt multe c\u0103r\u021bi care ne-au influen\u021bat modul de a g\u00e2ndi la Zappos \u0219i ne-au sprijinit s\u0103 ajungem acolo unde ne afl\u0103m azi<\/strong>\u201d.<\/p>\n \u201dConstruiser\u0103m \u00eempreun\u0103 o afacere care combina profituri, pasiune \u0219i scop.\u201d<\/p>\n \u201dBanii \u00eensemnau c\u0103, mai t\u00e2rziu \u00een via\u021b\u0103, voi avea libertatea de a face tot ce-mi doresc<\/em>\u201d.<\/p>\n \u201dUneori, simplu adev\u0103r nu este de ajuns, iar felul cum \u00eel prezin\u021bi e la fel de important c\u0103 adev\u0103rul \u00een sine\u201d.<\/p>\n \u201dFericirea absolut\u0103 vine atunci c\u00e2nd, pur \u0219i simplu te bucuri de via\u021b\u0103. \u00cemi place cu adev\u0103rat s\u0103 construiesc\u00a0 \u0219i s\u0103 fac lucruri care \u00eentr-adev\u0103r m\u0103 pasioneaz\u0103<\/strong>\u201d<\/p>\n \u201dExperien\u021bele sunt mai importante pentru mine dec\u00e2t lucrurile materiale\u201d<\/p>\n \u201dA \u00eendr\u0103zni \u00eenseamn\u0103 s\u0103 \u00ee\u021bi pierzi echilibrul pentru moment. A nu \u00eendr\u0103zni \u00eenseamn\u0103 a te pierde pe tine cu totul<\/em>\u201d<\/p>\n \u201dUn motiv foarte important pentru care ne-am atins obiectivul mai devreme a fost faptul c\u0103 am decis s\u0103 ne investim timpul, banii \u0219i resursele \u00een trei domenii esen\u021biale: rela\u021biile cu clien\u021bii (ceea ce construie\u0219te brandul \u0219i determin\u0103 reclama din vorb\u0103 \u00een vorb\u0103), cultura (care duce la formarea valorilor noastre cele mai importante) \u0219i preg\u0103tirea \u0219i formarea angaja\u021bilor (care, \u00eentr-un final duc la formarea angaja\u021bilor).\u201d<\/p>\n \u201dCred c\u0103 atunci c\u00e2nd oamenii spun c\u0103 ur\u0103sc s\u0103 mearg\u0103 la munc\u0103 luni diminea\u021ba, este pentru c\u0103 \u0219tiu c\u0103 las\u0103 o parte din ei acas\u0103. De ce s\u0103 nu te a\u0219tep\u021bi s\u0103 vezi c\u00e2nd \u00ee\u021bi provoci angajatul s\u0103-\u0219i aduc\u0103 toate talentele la munc\u0103 \u0219i s\u0103-l r\u0103spl\u0103te\u0219ti nu pentru c\u0103 a lucrat ca to\u021bi ceilal\u021bi, ci pentru c\u0103 \u0219i-a dep\u0103\u0219it limitele, pentru c\u0103 a fost aventuros, creativ \u0219i cu mintea deschis\u0103 \u0219i a \u00eencercat lucruri noi?<\/strong>\u201d<\/p>\n \u201d\u00centreab\u0103-te: E\u0219ti pasionat \u00een ceea ce prive\u0219te compania? E\u0219ti pasionat de munca ta? Iube\u0219ti ceea ce faci \u0219i pe cei cu care lucrezi? E\u0219ti fericit aici? E\u0219ti inspirat? Crezi \u00een ceea ce facem \u0219i \u00eencotro ne \u00eendrept\u0103m? Este acesta locul potrivit pentru tine?\u201d<\/p>\n \u201dOamenii nu se pricep s\u0103 prevad\u0103 ce anume le aduce fericire \u00een mod constant\u201d.<\/p>\n \u201d\u00centrebarea pe care trebuie s\u0103 v-o pune\u021bi este dac\u0103 \u00eentr-adev\u0103r crede\u021bi c\u0103 ceea ce v\u0103 dori\u021bi s\u0103 realiza\u021bi v\u0103 va aduce fericirea mult visat\u0103<\/em>\u201d.<\/p>\n Fericirea se rezum\u0103 la patru lucruri: control perceput, progres perceput, interconectivitatea (num\u0103rul \u0219i profunzimea rela\u021biilor tale) \u0219i viziune (s\u0103 faci parte dintr-un lucru mai mare dec\u00e2t tine).<\/p>\n Studiile au ar\u0103tat c\u0103 angaja\u021bii sunt mai productivi \u0219i c\u0103 num\u0103rul de prieteni buni pe care \u00eei are angajatul la locul de munc\u0103 este corelat cu gradul de implicare al angajatului!<\/strong><\/p>\n \u00centreb\u0103ri corecte \u00een c\u0103utarea fericirii:<\/p>\n \u201dLucra\u021bi zilnic pentru a v\u0103 maximiza fericirea?\u00a0Care este efectul concret al existen\u021bei voastre asupra cantit\u0103\u021bii de fericire din lume, zi de zi?\u00a0Care sunt valorile voastre?\u00a0Ce anume v\u0103 pasioneaz\u0103?\u00a0Ce v\u0103 inspir\u0103?\u00a0Care este scopul vostru \u00een via\u021b\u0103?\u00a0Care sunt valorile firmei voastre?\u00a0Care este scopul cel mai \u00eenalt al firmei voastre? Care este scopul vostru cel mai \u00eenalt?<\/p>\n \u201dEste uimitor c\u00e2t de multe lucruri po\u021bi duce la bun sf\u00e2r\u0219it dac\u0103 nu-\u021bi pas\u0103 cine ia banii\u201d.<\/p>\n Cum s\u0103 livrezi fericire de Tony Hsieh este a doua carte din Co-Lec\u021bia de Antreprenoriat, un proiect al editurii Publica, sus\u021binut de UniCredit \u021airiac Bank \u0219i promovat de revista Money Express.<\/p>\n \u00a0De pe coper\u021bile c\u0103r\u021bii<\/strong>:<\/p>\n \u00cen Cum s\u0103 livrezi fericire<\/strong><\/em>, Tony Hsieh, CEO-ul Zappos, ne \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fe\u015fte lec\u0163iile pe care le-a \u00eenv\u0103\u0163at \u00een via\u0163\u0103 \u015fi \u00een afaceri, de la \u00eenceputul cu administrarea unei ferme de r\u00e2me \u015fi mai apoi a unei pizzerii, p\u00e2n\u0103 la LinkExchange, Zappos \u015fi multe altele.<\/p>\n Scris\u0103 \u00eentr-un ritm alert \u015fi foarte pragmatic, cartea lui Tony ne arat\u0103 cum o cultur\u0103 organiza\u0163ional\u0103 foarte diferit\u0103 de cele tradi\u0163ionale reprezint\u0103 un model eficient de a atinge succesul \u015fi cum, prin a c\u0103uta s\u0103-i faci ferici\u0163i pe cei din jurul t\u0103u, te poate face mult mai fericit \u015fi pe tine.<\/p>\n Pl\u0103te\u015fte-i pe noii angaja\u0163i cu c\u00e2te 2.000 de dolari pentru a-\u015fi scrie demisia.<\/p>\n F\u0103 din customer service responsabilitatea \u00eentregii companii, nu doar a unui singur departament.<\/p>\n Concentreaz\u0103-te asupra culturii organiza\u0163ionale \u015fi transform\u0103 acest aspect \u00een prioritatea num\u0103rul unu.<\/p>\n Folose\u015fte-te de rezultatele cercet\u0103rilor din \u015ftiin\u0163a fericirii \u00een administrarea afacerii tale.<\/p>\n Ajut\u0103-i pe angaja\u0163i s\u0103 se dezvolte at\u00e2t pe plan personal, c\u00e2t \u015fi pe plan profesional.<\/p>\n Caut\u0103 s\u0103 schimbi lumea.<\/p>\n A, da, \u015fi \u00eencearc\u0103 s\u0103 faci c\u00e2t mai mul\u0163i bani.<\/p>\n Sun\u0103 nebune\u015fte? Toate acestea \u0163in de procedura standard de operare de la Zappos, retailerul online cu v\u00e2nz\u0103ri anuale de 1 miliard de dolari. Dup\u0103 ce \u00een 2009 a debutat ca cel mai bine plasat nou-venit \u00een clasamentul anual al \u201eCelor mai bune companii pentru care s\u0103 lucrezi\u201d, realizat de revista Fortune, Zappos a fost achizi\u0163ionat de Amazon.com, printr-o tranzac\u0163ie evaluat\u0103 la peste 1,2 miliarde de dolari.<\/p>\n TOP 10 motive pentru care ar trebui s\u0103 citi\u0163i aceast\u0103 carte:<\/p>\n “Tony Hsieh e un tip iste\u0163. Pe bune. Este unul dintre cei mai inteligen\u0163i \u015fi mai preocupa\u0163i lideri de afaceri ai epocii moderne. Aceast\u0103 carte p\u0103trunz\u0103toare nu e doar o lectur\u0103 pl\u0103cut\u0103. Este un minunat manual despre cum companiile secolului XXI creeaz\u0103 \u00een acela\u015fi timp valoare \u015fi fericire.” Chip Conley, membru fondator \u015fi CEO al Joie de Vivre Hospitality \u015fi autor al c\u0103r\u0163ii Peak: How Great Companies Get their Mojo From Maslow<\/p>\n “Aceast\u0103 carte este amuzant\u0103, autentic\u0103, interesant\u0103 \u015fi foarte util\u0103. La fel cum e \u015fi Tony.” Seth Godin, autorul c\u0103r\u0163ii Triburi (Publica, 2010).<\/p>\n <\/p>\n Joey: Hey there, Oana! Thanks for chatting it up with Zappos today! I’m Joey, like a baby kangaroo! I love coffee, punk rock, and trying to make the world a better place! I also enjoy puppies, and pizza! But, not in that order! I see your question and would be happy to help today!<\/p>\n Joey: There are several other online retailers that offer international shipping. Here are just a few options:<\/p>\n www.shoes.com<\/a>; www.footlocker.com<\/a>; www.konasports.com<\/a>; www.sierratradingpost.com<\/a>; www.shoeparlor.com<\/a>; www.footnotesonline.com<\/a>; www.bootbarn.com<\/a>; www.bagginsshoes.com<\/a>; www.Teva.com<\/a>; www.JCPenney.com<\/a>; www.Eastbay.com<\/a>; www.thetannery.com<\/a>; www.Birkenstock.com<\/a>; www.BackCountryGear.com<\/a>; www.Footsmart.com<\/a>; www.shoebuy.com<\/a>; www.converse.com<\/a>; www.standardstyle.com<\/a>; www.uggaustralia.com<\/a>; www.ebags.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00cenc\u0103 nu am auzit\/ \u00eent\u00e2lnit \u00een Rom\u00e2nia compania care s\u0103 \u0219i fac\u0103 (dincolo de declara\u021bii) o cultur\u0103 organiza\u021bional\u0103 at\u00e2t de mi\u0219to cum au creat fondatorii Zappos. S\u0103-i tratezi pe al\u021bii a\u0219a cum ai dori \u0219i tu s\u0103 fii tratat, cam a\u0219a a\u0219 defini pe scurt filozofia Zappos (site de pantofi \u0219i haine online, cump\u0103rat de Amazon).<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":25378,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[932,931],"tags":[162,242,1326,374],"class_list":["post-21299","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-longevitate-interviuri","category-books-recenzii-carti-povesti","tag-business","tag-carte","tag-cultura-organizationala","tag-fericire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21299"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25495,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21299\/revisions\/25495"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21299"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21299"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"cover_zappos\"](\"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cover_zappos.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"tony](\"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tony-hsieh-cum-sa-livrezi-fericire_resize.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Cum](\"https:\/\/www.oanagrecea.ro\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/879d3811-2ba6-4080-9aae-f328e4ce4ab3.jpg\")
<\/a><\/p>\n\n
Conversa\u021bia mea cu Joey, de la Zappos<\/h3>\n